誠信案例四：用行動兌現承諾，以誠信筑牢根基

　　江蘇中協智能科技有限公司

　　2018年，教育部發文提出到2022年要基本實現“三全兩高一大”的發展目標，“三全”指教學應用覆蓋全體教師、學習應用覆蓋全體適齡學生、數字校園建設覆蓋全體學校;“兩高”指信息化應用水平和師生信息素養普遍提高;一大指建成“互聯網+教育”大平臺。隨著現代音頻技術的發展，音頻系統在創建智慧校園，助推智慧教育方面的能量越來越大，觸角也越來越廣。

　　江蘇中協智能科技有限公司成立于2001年，是一家從事聲學技術研究、開發、制造的國家級高新技術企業，公司深耕聲學二十年，為中小學校園提供集智慧管控、智慧教學、智慧辦公于一體的一站式、智慧化、綜合化音頻解決方案，產品包含物聯廣播系統、考務廣播系統、專業擴聲系統、數字會議系統、數字音樂系統、智慧黨建系統相關校園聲學產業鏈。

　　在近20年的發展過程中，中協智能累計服務以教育行業為主，滲透醫療、通信、交通、金融等各行各業上萬家單位，始終秉承“用戶至上、誠信第一”的服務原則，強化信譽建設，不斷追求服務品質的提升，受到用戶的高度贊揚。

　　每年高考期間，教育部都會印發關于普通高等學校招生全國統一考試考務工作的規定，強調設立考試安全類突發事件應急處置工作組，負責考試中突發事件的處置。高考是國家最大規模的選拔考試，是學生最重要的一次考驗，無時無刻不牽動著整個社會的神經。中協智能在為學校部署過硬的音頻產品，保障考試現場廣播尋呼和聽力播放之余，更提供貼心服務，向全國多所考點學校派出專業技術工程師，保障校園廣播正常工作，保證高考能夠正常進行，幫助莘莘學子正常應對考試，發揮應有的水平，為他們實現夢想保駕護航。

　　江蘇省南通中學是中協智能的老客戶，多年間，學校內部基礎設施和各種智能化設備進行了多輪完善，很多產品品牌也進行了幾度更換，但是校園中的音頻系統在長達二十年的時間里，一直選擇應用中協智能的產品。公司總經理表示，中協智能的責任就是對得起客戶的信任。在二十年的服務中，每年高考期間，公司都會派專人前往學校對音頻系統進行全面仔細的排查和駐扎，及時解決各種問題，保障考務活動的正常進行，真正做到讓學校放心和信賴。

　　“廣播聲音很清楚，音質也很好沒有雜音，為我考試增添了信心”，“聽力效果很好，音質很清晰”，海安縣多所考點學校高三學生在試聽中協提供的考務聽力系統后，都對音質效果表示了認同，中協始終確保英語聽力考試音響效果達到最好，為高考保駕護航。

　　在高考前與江蘇省六合高級中學進行項目前期洽談和全面排查過程中，工作人員發現學校原有的音頻系統存在異常雜音，無法滿足高考要求。第一時間派專業人員前往現場勘察檢修，緊急時刻無償更換了全套全新的核心廣播設備，并在考試期間駐扎現場，確?？荚囘^程中的萬無一失。

　　誠信不僅是一種品行，更是一種責任。全國中考、高考和其他各種大型考試中，中協智能的工作人員始終駐守在學校一線，二十年保持著零失誤的歷史記錄!

　　在為淮安外國語學校升級校園音頻系統時，為了不耽誤學校第二天正常的教學秩序，工作人員在當天下午五點趕到學校后，毅然承諾當晚完成所有設備的安裝，經過團隊加班加點的團結奮戰，終于在凌晨一點將所有設備安裝調試到位，確保了學校次日的有序運轉。

　　在為新東方教育集團安裝教學擴聲設備時，為滿足教學點次日的使用需求，公司承諾當天完成所有培訓教室的設備安裝，當晚工作人員爭分奪秒、全力以赴至凌晨三點，按時、保質保量地完成了所有設備的安裝落地，讓客戶第二天順利用上了高質量的擴聲設備。

　　用行動兌現承諾，以誠信筑牢根基。正是因為把誠信管理融入經營活動的全過程，把完善服務、規范經營和兌現承諾等貫穿于售前、售中和售后全過程，中協智能才有了今天的客戶依存和信賴，收獲一封又一封來自五湖四海的感謝信。

　　多年來，公司一直堅持“依法經營、誠信經營”的理念，積極履行企業社會責任，加強信用體系建設，切實提高企業綜合競爭力，在全局上下營造誠信經營的良好氛圍，切實將誠信經營融入日常經營管理工作中，通過多方舉措凝聚思想，統一認識，打造了一套誠信經營的長效機制。

　　產品質量方面，公司全系列產品通過國家強制性產品認證;定期進行管理體系更新認證，貫徹落實質量、環境、安全一體化的管理體系，將組織管理由“人治”上升到“法治”，強化品質管理，實現對每一個產品的質量負責。生產經營方面，強化合同管理，制訂了嚴格的管理辦法，嚴格按照約定履行合同，加強合同履行中的動態監督。文化方面，加強法制宣傳，抓好各類相關法律法規的學習和貫徹，建立法律風險防范組織體系，通過各種培訓和活動不斷強化員工誠信合規意識，讓誠實守信成為每位員工的必修課和最高準則。

　　誠信是企業的無形資產，是企業的立足之本。公司成立至今始終守法經營，嚴格執行各項法律法規，建立了良好的誠信準則，用實際行動引領著誠信風尚。2018年，中協智能被授予AAA級誠信經營示范單位、AAA級重合同守信用單位、AAA級信用單位、全國質量誠信標桿典型企業、售后五星服務等榮譽稱號，證明中協智能在誠信經營管理、信用體系建設及產品品質方面付出的努力和堅持得到了充分的肯定。

　　誠信猶如春天播下的種子，隨著時間的推移，必將能結出豐碩的果實。誠信經營方能行穩致遠，中協智能將繼續把誠信體系當成“生命工程”去建設，以誠待人，以信取利，持之以恒，常抓不懈，努力塑造誠信企業的社會形象，積極發揮自身在教育裝備領域的優勢地位，為智慧教育貢獻力量。